-1686562955.png){kind=logo}
Noord-Brabant
32 - 36 uur
36 - 40 uur
Wij zoeken een Support medewerker klantcontact. In jouw rol bied jij ondersteuning aan onze opdrachtgevers als het gaat om klantcontact. Dag in dag uit tover jij een glimlach op het gezicht van de huurder en zet jij alles op alles voor de ultieme klantbeleving. Jij zet nét dat stapje extra om de huurders een warm gevoel te geven. Je beantwoordt vragen, lost problemen of klachten op of neemt juist complimenten in ontvangst. Zijn er problemen? Jij draait je hand er niet voor om. Je zorgt dat alles netjes wordt geregeld en overtreft hiermee de verwachting van iedere huurder. Word jij enthousiast van deze dankbare job? Lees dan snel verder!
Als Support medewerker klantcontact ben jij een belangrijke schakel voor onze opdrachtgevers. Je mag gerust zeggen dat jij het visitekaartje van de woningcorporatie bent. Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en het imago van de woningcorporatie. Dagelijks ben jij in contact met de huurders en vorm jij de schakel tussen de huurder en de woningcorporatie. Geen gesprek is hetzelfde. Je krijgt vragen over de meest uiteenlopende onderwerpen: vragen over reparatieverzoeken zoals een lekkage, melding van overlast, een wijziging van persoonlijke gegevens of vragen over het woonruimteverdeelsysteem. Sommige vragen kun je direct beantwoorden, andere vragen vergen wat meer uitzoekwerk en die vragen zet jij door naar de juiste afdeling.
In het kort:
Kortom; een interessante uitdaging, waar jij direct van waarde kunt zijn. Gun jezelf deze kans.
"Succes maak je natuurlijk niet alleen! In deze functie werk jij nauw samen met kundige collega’s en professionals, waarmee jij kunt sparren, kennis deelt en successen viert."
Klantvriendelijk, empathisch, betrouwbaar, accuraat, communicatief vaardig en praktisch. Zijn dit kenmerken waarmee jij jezelf omschrijft? Dan zoeken wij jou. Je bent een fijne gesprekspartner voor de huurder. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en jij kunt goed het overzicht bewaren. Zijn er klachten of problemen? Niet in jouw bijzijn – jij denkt vooral in kansen en mogelijkheden. Als Support medewerker klantcontact weet jij je goed in de huurder te verplaatsen en ze op een representatieve manier te woord te staan. Wat voor jou een kleine uitdaging lijkt, kan voor de huurder een groot probleem zijn. Jij begrijpt dat als geen ander.
Voor deze functie vragen wij minimaal mbo werk- en denkniveau. Je biedt een goede dienstverlening, je bent flexibel inzetbaar en je voelt je thuis in een energieke (werk)omgeving. Herken jij jezelf hierin? Laat van je horen.
"Je bent een fijne gesprekspartner. Je stelt de huurders gerust door begrip en empathie te tonen, goed te luisteren en je weet als geen ander de vraag achter de vraag te achterhalen."
Vastgoed Talent is een gerenommeerd bemiddelingsbureau voor professionals binnen woningcorporaties. We zijn sinds 2008 actief en hebben inmiddels een veel ervaring op gedaan en een sterk netwerk opgebouwd.
Vastgoed Talent is onderdeel van de Bakker & Bosch Group waarbinnen de ambities van mensen centraal staan. Wij zijn ervan overtuigd dat een organisatie alleen maar succesvol kan zijn door het optimaal inzetten en ontwikkelen van talent. Met deze visie werken we al jarenlang mee aan het succes van mensen en organisaties. Onze kracht zit in een persoonlijke en flexibele aanpak, korte communicatielijnen en vakkundige medewerkers die bereid zijn het beste uit zichzelf te halen!
Salaris tussen de € 2100,- en € 2700,-
Salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring
32-40 uur per week
