Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker vervul je een zeer dynamische en zelfstandige functie. Je staat klanten, in dit geval de huurders, professioneel te woord en probeert vragen zo correct en efficiënt mogelijk te beantwoorden en op te lossen. De vragen die je van de huurders krijgt gaan voornamelijk over onderhoud en reparatie. Ook heb je contact met onderaannemers en eventueel leveranciers. Door de diversiteit aan vragen die je dagelijks beantwoordt, ben je in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden en weet je prioriteiten te stellen. Ook bij klachten stel je huurders gerust door het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Huurders kunnen zich telefonisch, maar ook per mail richting jou wenden. Via elk kanaal weet jij de klant 100% tevreden te stellen.

Waaraan dien je te voldoen?

Onze opdrachtgever is op zoek naar een nieuwe collega die voldoet aan de volgende functie eisen:
- Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie binnen het vastgoed en/of de corporatiewereld;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
- Je hebt een goede kennis van MS Office en ervaring met werken in diverse systemen.


Persoonlijke eisen:
- Je bent communicatie sterk en een volwaardige gesprekspartner voor klanten;
- Je denkt in oplossingen, bent creatief en klantgericht;
- Je kunt snel schakelen en weet het overzicht te bewaren in hectische situaties;
- Je bent flexibel en een echte teamplayer.

Wat bieden wij jou?

Deze woningcorporatie biedt een uitdagende baan met zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Je gaat werken bij een maatschappelijk gedreven organisatie met veel kansen om te werken aan persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast bieden zij een marktconform salaris aan waarbij wordt gekeken naar ervaring binnen het vakgebied.

Waar kom je te werken?

Onze opdrachtgever is een woningcorporatie die voornamelijk actief is in het bouwen en verhuren van sociale huurwoningen in Zuid-Holland. Zij werken hard aan betaalbare en passende woonruimte voor jongeren, senioren en mensen met lage inkomens. Zij besteden ook bijzondere aandacht aan projecten in de zorg en kinderopvang. In totaal bezit deze woningcorporatie circa 8.200 verhuureenheden en houden zij zich dagelijks bezig met renovatie en onderhoud. Ongeveer 50 enthousiaste en gedreven medewerkers zetten zich continu in voor de huurders. Binnen het KCC van deze organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die van aanpakken weet. Ben of ken jij deze gedreven persoonlijkheid? Solliciteer dan snel!


Tags: Klantenservice | Service Agent | Customer Care | Klantenservice Medewerker | Vastgoed | Onderhoud | Reparatie | KCC Medewerker | Klant Contact Center | Klantcontact | Woningbouw

Locatie

Regio Den Haag

Publicatiedatum

03.06.2019

Contactpersoon

Janine den Teuling

Vastgoed-talent gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close